クレジットカードでの分割払いは可能？
クレジット会社によって分割の回数やリボ払いなどの対応が異なります。分割払いに対応していない会社もあります。詳しくはこちらにてご確認頂けます。
支払方法・返品について
クレジットカード
本サイトでは、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。 ご利用方法は、クロネコwebコレクトの決済画面に、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂きます。 クレジットカード会社への請求は、商品がヤマト運輸で発送された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配はございません。
代金引換
お支払い方法で代金引換を選んだ場合は、下表の通りの手数料が計上されます。
| お買い上げ金額 | 手数料 |
|---|---|
| ¥10,000(税別)未満 | ¥300(税別) |
| ¥10,000(税別)～ ¥30,000(税別)未満 |
¥400(税別) |
| ¥30,000(税別)～ ¥100,000(税別)未満 |
¥600(税別) |
| ¥100,000(税別)～ ¥300,000(税別)未満 |
¥1,000(税別) |
返品について
交換・返品規定
- 交換、返品をお受けする場合。
商品到着7日以内の商品で、注文商品と違った商品をお届けした場合。 商品到着7日以内の商品で、商品にキズ、汚れ、不具合のある商品をお届けした場合。 このような場合の送料は弊社にて負担させていただきます。 - 交換をお受けする場合 。 （返品はお受けできません）
商品到着7日以内の未使用商品で、カラー、サイズ交換を希望される場合。 （ただしジャケット、ヘルメット、ブーツ、グローブ等の商品を試着した状態に限ります。） 商品到着7日以内の未使用商品で、購入商品価格と同額、またそれ以上の別商品に交換を希望される場合。 このような場合の送料は、お客様からの返却、弊社からの再送分ともお客様のご負担でお願いいたします。 - 交換、返品をお受けできない場合。
お客様のご都合による場合。 商品到着7日以上経過した場合。 1度交換させていただいた場合。 お客様の元で商品の破損、汚損が生じた場合。 商品タグを外された商品やパッケージを開封された商品、 ヘルメットのシールドなどの保護シール等を剥がされた場合。 車両メーカーの純正部品、サービスマニュアル、パーツリスト類、の返品・交換は受付できません。 商品ページに注文取消し不可、返品不可と記載された商品をご注文いただいた場合の、注文取消し、返品はまだお手元に商品が届いていない商品であっても、注文取消し返品はお受けできません。
交換・返品規定該当商品返送方法について
商品到着後7日以内にEメール・お電話にて弊社までご連絡ください。
商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断りさせていただきます。 商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。 返品期間を過ぎてから商品を返送された商品は、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。
商品はお届けしたときの包装状態に戻してください。商品状態によっては、返品・交換をお断りさせていただきます。商品の化粧箱は商品扱いとさせていただいておりますので送状、テープ類を直接貼っている場合は、返品・交換を承ることができません。
- ヘルメットについて
ご試着の際、ヘルメットのシールド保護フィルム等を剥がされますと、返品・交換を承ることができません。 - アパレル商品のタグについて
商品についているタグの紛失・切り離しをされている商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。 使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合は、返品手数料がかかります。ご返金の金額は、返品手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。 返品・交換の旨を事前に連絡なく、商品を送ってこられた場合は、返品・交換は受付できません。 返送の際にご利用になられました配送便の発送控えは、後日お問い合わせする場合がございますので、大切に保管願います。
よくあるご質問
クレジットカード支払いで注文がキャンセルになった場合、代金が請求される事はありませんか？
弊社のクレジットカード決済システムは「クロネコwebコレクト」を採用しております。こちらのシステムでは商品出荷時に出荷情報がカード会社に送られ、この時点で決済が完了となります。よって、商品出荷前にキャンセルして頂ければカード決済手続きそのものが取り消し可能となりますので、カード会社からご請求がいくことはありません。 詳しくはこちらにてご確認頂けます。
入力したクレジットカードの番号は安全に管理されていますか？
弊社のホームページはジオトラスト社の“GeoTrust QuickSSL Premium”SSLを採用しております。お客様が入力するデータについては全て暗号化されて送受信されますので、第三者にデータを盗まれることはありません。ご安心ください。
領収書の発行は可能ですか？
領収書の発行は可能です。ご注文時の通信欄にその趣旨をご記入下さい。
注文した部品が欠品や生産中止の場合は？
ご注文頂きました商品がメーカーにて生産中止（完売）などになってしまい手配が不可能となってしまった場合は、大変申し訳ありませんがご注文は一度取り消しとさせて頂きます。また長期メーカー欠品などの場合は、弊社よりメールにてご連絡を差し上げますので、ご注文の継続か否かのご連絡を頂けますようお願い申し上げます。